Versandinformationen
Bei Beleuchtungs Geschäft bieten wir Ihnen zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
- Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse, an die Sie das Paket senden sollen.
- Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei.
- Versenden Sie das Paket: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
- Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch: Sobald wir das Paket erhalten und überprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtauschartikel.
Rückerstattung
Nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die genaue Zeit bis zur Gutschrift kann je nach Ihrem Zahlungsdienstleister variieren.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dazu gehören:
- Einbauleuchten
- Speziell angefertigte Produkte